TERMINI E CONDIZIONI  

 

Tutti gli acquisti online effettuati sul sito web www.room48-divoc.com sono soggetti alla consultazione e all'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

 

1. DEFINIZIONE

  • Articolo: prodotto di qualsiasi natura proposto in vendita (servizio di e-commerce) sul sito.

  • Cliente: persona fisica non commerciante, dotata di piena capacità giuridica, che effettua l'Ordine.

  • Ordine: impegno di acquisto di tutti gli Articoli selezionati dal Cliente tramite il servizio di e-commerce del sito.

  • Sito: sito Web pubblicato da ROOM48 e accessibile all'indirizzo www.room48-divoc.com.


2. PREMESSA

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito «CGV») si applicano in modo esclusivo tra ogni Cliente e la società BONFANTE INTERIOR CONTRACTOR, sede sociale via Calcara 48, 37053, Cerea, Verona (ITALIA), iscritta al Registro della Camera di Commercio con il numero 04683850236 (di seguito «Bonfante»), la quale detiene il marchio ROOM48.

Gli utenti possono consultare le CGV accedendovi da qualsiasi pagina del Sito.

Le CGV si applicano senza restrizioni né riserve a tutti gli Articoli proposti in vendita sul Sito.

Ciascun Ordine inoltrato tramite il Sito è subordinato alla preventiva consultazione e accettazione senza riserve da parte del Cliente delle presenti CGV e delle tariffe applicabili.

La conferma di un Ordine secondo la procedura proposta sul Sito funge da accettazione delle presenti CGV.

Le presenti CGV prevalgono su qualsiasi altro documento.

 

3. AVVERTENZE

Gli Articoli pubblicati sul Sito sono riservati esclusivamente alla vendita al dettaglio e ai privati.

Il Sito non potrà in alcun caso essere utilizzato da Clienti che svolgano l'attività di venditori professionisti, da soli o in gruppo, indipendentemente dalle modalità di commercializzazione dei loro prodotti (in particolare vendita su Internet, centri commerciali, intermediari, punti vendita fisici). Il Cliente riconosce e accetta pertanto che gli Articoli possano essere acquistati solo nella quantità corrispondente alle esigenze medie di un consumatore, sia rispetto al numero di Articoli ordinati in un solo ordine sia in relazione al numero di singoli Ordini che rispettino la quantità abituale di un consumatore medio trasmessi per lo stesso prodotto. Sandro si riserva la facoltà di rifiutare gli ordini manifestamente trasmessi da un Cliente che esercita l'attività commerciale con modalità professionali.

Ogni singolo Cliente dichiara di essere informato dei rischi connessi alla rete Internet, in particolare per quanto riguarda l'impossibilità di garantire la sicurezza delle trasmissioni dei dati, la continuità di accesso al Sito, le prestazioni in termini di volumi e di rapidità della trasmissione dei dati e il rischio di propagazione dei virus.

Sandro raccomanda a ogni Cliente di adottare per il proprio computer e per i dispositivi portatili e mobili che utilizza soluzioni e misure di protezione atte a impedire la trasmissione dei virus.

Le CGV sono soggette a modifica e le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul Sito al momento della trasmissione dell'Ordine.

Per qualsiasi reclamo riguardante gli Articoli acquistati online sul Sito è necessario un'email all'indirizzo "divoc@room48.it".

 

4. CREAZIONE DI UN ACCOUNT CLIENTE

Tutti i Clienti maggiorenni possono creare liberamente e gratuitamente un account cliente accedendo alla sezione "Crea un account".

La creazione dell'account cliente comporta la compilazione di un modulo nel quale il Cliente dovrà inserire i propri dati identificativi.

L'account è strettamente personale e permette al Cliente di identificarsi prima di confermare ciascun Ordine.

Al momento della creazione dell'Account, il Cliente dovrà immettere i dati identificativi sotto la propria esclusiva responsabilità, sotto il proprio controllo e secondo le proprie indicazioni. Il Cliente si impegna a fornire informazioni complete, esatte e aggiornate, a non utilizzare l'identità di altri né a nascondere o modificare la sua età.

Con la creazione dell'account, al Cliente verrà chiesto di scegliere un identificativo (indirizzo e-mail) e una password.

Se l'identificativo indicato è già in uso, il sistema inviterà a sceglierne un altro.

Gli identificativi e le password sono personali e riservati e il Cliente ne è l'unico responsabile.

Il Cliente si impegna a mantenere segreta la sua password e a non comunicarla ad altri per nessun motivo e a nessun titolo.

Nel caso sospetti che il proprio identificativo e la password siano utilizzati da altri, il Cliente dovrà avvertire immediatamente Bonfante, richiedendo la modifica della password e/o scegliendo di chiudere l'account in questione.

Bonfante si riserva la facoltà di chiudere qualsiasi account e di rifiutare di conseguenza la vendita a un Cliente nei casi seguenti:

  • mancato pagamento di uno o più Ordini precedenti;

  • utilizzo abusivo, illecito o fraudolento del servizio Ordini proposto sul Sito o mancato rispetto di uno qualsiasi degli obblighi del cliente definiti dalle CGV.

In tal caso, Bonfante invierà al Cliente in questione un'e-mail all'indirizzo comunicato da questi al momento della creazione dell'account, informandolo della disattivazione del suo identificativo e della sua password e della chiusura dell'account.
In generale, il Cliente è informato del fatto che potrà chiudere il suo account inviandone richiesta a Bonfante tramite un messaggio e-mail.

 

5. CARATTERISTICHE DEGLI ARTICOLI

Gli Articoli disponibili per la vendita sono quelli che compaiono sul Sito. Le offerte sono valide per il periodo di tempo durante il quale sono visibili sul Sito.

Gli Articoli sono proposti entro i limiti di disponibilità indicati sul Sito.

Bonfante si riserva il diritto di ritirare dalla vendita, in qualsiasi momento, qualsiasi Articolo presente sul Sito e/o di sostituire o modificare le informazioni che vi sono associate.

In caso di non disponibilità di un Articolo dopo l'invio dell'Ordine, il Cliente sarà informato tramite e-mail e il suo Ordine verrà automaticamente annullato.

Gli Articoli in vendita su questo sito sono disponibili esclusivamente per la consegna in Italia.

Le caratteristiche degli Articoli venduti sul Sito (fotografie, grafica, descrizioni e così via…) sono fornite a titolo indicativo e possono variare nel tempo. Il Cliente deve prendere in considerazione esclusivamente l'immagine dell'Articolo visualizzata al momento dell'Ordine. Le caratteristiche e le immagini non costituiscono elementi contrattuali.

Il Cliente deve prendere in considerazione esclusivamente l'immagine dell'Articolo visualizzata al momento dell'Ordine.

In caso di errori o di omissioni relativi alla descrizione di un Articolo, la responsabilità di Bonfante è limitata al rimborso delle spese ragionevoli sostenute dal Cliente per la restituzione dell'Articolo.

 

6. ORDINI DEGLI ARTICOLI

Ciascun ordine implica un obbligo di pagamento.

Il Cliente dichiara di aver compiuto almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica o, nel caso sia minorenne, garantisce di essere stato autorizzato dai genitori a effettuare l'Ordine.

Per effettuare un Ordine, il Cliente deve seguire la procedura d'acquisto online e cliccare su «Check-out» per inviare l'Ordine.

Il pagamento dell'Ordine vale come accettazione delle presenti CGV, del prezzo degli Articoli e del contenuto dell'Ordine.

Dopo la convalida del pagamento, Bonfante invierà al Cliente un'e-mail di conferma dell'Ordine.

Tutti gli Ordini sono soggetti alla preventiva accettazione da parte di Bonfante e sono definitivamente confermati solo dopo il ricevimento da parte del Cliente di un'e-mail in cui si conferma la spedizione dell'Articolo o degli Articoli.

Se il Cliente non riceve alcun messaggio e-mail in seguito all'Ordine, dovrà contattare Bonfante tramite un messaggio e-mail.

Bonfante non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per errori di immissione o per la trasmissione di errori di immissione che non permettano l'arrivo a destinazione dell'e-mail di conferma e/o degli Articoli.

Si consiglia al Cliente di stampare l'e-mail di conferma dell'Ordine.

Per qualsiasi domanda riguardante lo stato di un Ordine, il Cliente è invitato a consultare il suo account sul Sito o a contattare il 

 

7. PREZZO DEGLI ARTICOLI

I prezzi indicati sul Sito sono in euro, incluse le imposte, al netto delle spese di spedizione.

I prezzi comprendono l'IVA e le eventuali riduzioni applicabili nel momento dell'Ordine.

Al prezzo di vendita degli Articoli potranno essere applicate eventuali nuove tasse o contributi, in particolare quelli ambientali.

I prezzi dei Prodotti si intendono al netto delle spese di consegna (trasporto, imballaggio e confezionamento del pacco secondo gli importi in vigore).

L'importo delle spese di spedizione è specificato sul Sito prima della conferma dell'Ordine.

SANDRO si riserva il diritto di modificare i prezzi degli Articoli in qualsiasi momento. Gli Articoli sono fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma di ciascun Ordine.

Il prezzo degli Articoli riportato in fattura è quello indicato al momento dell'Ordine.

IL CLIENTE È CONSAPEVOLE E ACCETTA CHE GLI ARTICOLI RESTINO INTERAMENTE DI PROPRIETÀ DI BONFANTE FINO AL PAGAMENTO COMPLETO DEL PREZZO.

 

8. PAGAMENTO DELL'ORDINE

Il prezzo fatturato al Cliente è quello indicato nella conferma dell'Ordine inviata tramite e-mail.

L'Ordine dovrà essere pagato immediatamente tramite carta di credito (Visa, MasterCard, American Express) o account di pagamento (PayPal).

Alla spedizione dell'Ordine, al Cliente verrà inviata tramite e-mail la fattura, comprendente le spese di spedizione e l'IVA.

Le transazioni effettuate sul Sito avvengono tramite la piattaforma di pagamento sicuro online SSL Secure Shopping.

Tali transazioni sono protette mediante una soluzione basata su pagine altamente sicure per l'immissione dei dati di pagamento, come numero, data di scadenza e codice di controllo della carta di credito.

Tale piattaforma esegue la cifratura e successivamente la trasmissione di questi dati di pagamento alla banca in tutta riservatezza, rendendoli inaccessibili a terzi.

 

9. CONDIZIONI DI CONSEGNA

Gli articoli vengono consegnati esclusivamente nei paesi indicati all'articolo 5 delle presenti CGV.

Il cliente riceverà tramite e-mail un numero d'ordine a conferma del corretto ricevimento dello stesso da parte di Bonfante e sarà informato dell'avanzamento dell'ordine sempre via e-mail.

Le spedizioni saranno comunicate al cliente tramite messaggi inviati all'indirizzo e-mail associato al suo account.

Gli articoli ordinati saranno consegnati al massimo entro 30 giorni di calendario, a partire dalla data di ricevimento dell'ordine e subordinatamente al pagamento completo del relativo prezzo.

Il cliente dispone di diverse alternative per quanto riguarda le modalità di consegna, di cui alcune a suo carico.

Grazie al numero di spedizione, il cliente potrà monitorare lo stato della spedizione sul sito web del vettore scelto.

Il cliente è consapevole che è sua responsabilità fornire esattamente tutte le informazioni necessarie per la spedizione corretta e la consegna a destinazione dell'ordine, compreso ad esempio il numero di interno.

Qualora il cliente sia assente, il vettore lascerà un avviso di consegna con tutte le informazioni sulla permanenza nel deposito e le modalità di ritiro del pacco sotto l'intera ed esclusiva responsabilità del vettore.

Qualora l'indirizzo di consegna indicato dal cliente non sia valido e la spedizione venga respinta per mancato ricevimento a destinazione, i costi di restituzione del pacco saranno a carico di Bonfante.

All'interno del pacco è presente un buono di consegna che riepiloga gli articoli ordinati ed effettivamente consegnati.

Il cliente si assume interamente e in modo esclusivo i rischi relativi agli articoli a partire dal momento della loro consegna.

 

10. TEMPI DI CONSEGNA

Gli articoli vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato sull'ordine dal cliente al più tardi alla data indicata al momento dell'ordine, a seconda del paese di destinazione.

Bonfante si impegna a consegnare l'ordine entro 3-5 giorni lavorativi dall'ordine e a eseguire la spedizione al massimo entro 30 giorni di calendario.

Nei periodi di operazioni commerciali, i tempi di consegna possono risultare più lunghi.

In caso di ritardo di consegna superiore a 7 giorni lavorativi rispetto al suddetto tempo massimo, il cliente potrà contattare Bonfante per e-mail richiedendo di eseguire la consegna entro un periodo di tempo ragionevole. Qualora tale periodo di tempo non venga rispettato, il cliente potrà richiedere a Bonfante per e-mail l'annullamento dell'ordine.

Il contratto e di conseguenza la vendita saranno considerati conclusi al ricevimento da parte di Bonfante dell'e-mail o di una lettera con la quale il cliente comunica la propria decisione, a meno che la spedizione non sia stata effettuata tra l'invio e il ricevimento dell'e-mail o della lettera del cliente.

Nell'ipotesi in cui l'ordine venga definitivamente annullato, il cliente riceverà il rimborso del prezzo pagato per lo stesso entro 14 giorni di calendario successivi alla conferma dell'annullamento tramite e-mail.

Qualora il cliente riceva la spedizione dopo aver annullato l'ordine, Bonfante procederà al rimborso degli articoli e delle spese di reso dopo aver ricevuto gli articoli stessi integralmente e perfettamente nello stato originario.

Ciascuna consegna si considera eseguita dal momento in cui entra nella disponibilità del cliente con la consegna da parte del vettore, documentata dal sistema di controllo utilizzato da quest'ultimo.

Nel caso in cui il pacco risulti danneggiato o se l'articolo non corrisponde all'ordine del cliente, questi dovrà attivare la procedura di reso prevista dal successivo articolo 11 entro 30 giorni di calendario dalla spedizione.

Qualora per poter effettuare la consegna fosse necessario fissare un appuntamento con il cliente, il vettore lo contatterà nel più breve tempo possibile al fine di concordare un appuntamento al massimo entro 30 giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine.

Bonfante declina qualsiasi responsabilità per ritardi di consegna dovuti esclusivamente a indisponibilità del cliente in seguito a varie proposte di appuntamento da parte del vettore.

Qualora, per lo stesso ordine, le date di consegna di vari articoli differiscano tra loro, si considererà come data di consegna quella più distante dalla data dell'ordine. 

 

11. DIRITTO DI RECESSO
In riferimento agli artt. 45 e seguenti del Codice del Consumo che disciplinano il diritto di recesso, tale diritto non è previsto per gli acquisti effettuati da aziende/professionisti con Partita Iva.

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo via e-mail o telefonicamente ovvero mediante una comunicazione scritta presso la sede di Bonfante di cui all'art. 2, da inviarsi tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure con telegramma, telex, posta elettronica o telefax.
Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato in fattura, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti. Ai sensi dell'articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
- fornitura di prodotti aperti dal Cliente;
- fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente .
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Bonfante restituirà, entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente: l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità; ovvero la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.

12. SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi domanda riguardante un ordine, il sito o i nostri prodotti, il Cliente è invitato a contattarci tramite e-mail, compilando il modulo di contatto presente sulla relativa pagina del sito oppure telefonicamente al numero +39 0442 1740176 (gratuito) dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 18.00.

13. RESPONSABILITÀ

Bonfante si riserva il diritto di modificare le informazioni contenute in questo Sito in qualsiasi momento e senza preavviso.

Bonfante si impegna a descrivere con esattezza gli Articoli venduti sul Sito e ad assicurare al meglio delle sue possibilità l'aggiornamento delle informazioni che vi sono pubblicate.

Bonfante declina ogni responsabilità per differenze non sostanziali tra le foto di presentazione degli Articoli sul Sito, i testi e le illustrazioni e gli Articoli ordinati.

Bonfante declina ogni responsabilità per il mancato rispetto di uno di questi obblighi contrattuali dovuto a un caso fortuito o a una situazione di forza maggiore, secondo la definizione fornita dalla giurisprudenza emessa nelle giurisdizioni italiane.

In particolare, Bonfante declina ogni responsabilità per il ritardo o la mancata esecuzione degli Ordini dovuti ad avvenimenti al di fuori del proprio controllo («Caso di Forza Maggiore»).

Un Caso di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, non realizzazione, omissione o incidente al di fuori del controllo di Bonfante e, in particolare e senza limitazioni:

1. Scioperi, serrate o altre azioni industriali.

2. Disordini civili, rivolte, invasioni, attacchi terroristici o minaccia degli stessi, guerra (dichiarata o no), minaccia o preparazione di guerra.

3. Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, sisma, crollo, epidemia o altre catastrofi naturali.

4. Impossibilità di utilizzare i trasporti per via ferroviaria, navale, aerea, stradale e qualsiasi altro mezzo di trasporto privato o pubblico.

5. Impossibilità di utilizzare le reti di telecomunicazione pubbliche o private.

6. Atti, decreti, legislazioni, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo.

7. Sciopero, guasto o incidente del trasporto marittimo, postale o di altro tipo.

8. Epidemie e pandemie.

14. OFFERTE COMMERCIALI E NEWSLETTER

SANDRO potrà inviare ai Clienti offerte commerciali tramite e-mail  oppure attraverso i vari spazi Web che gestisce o che sono gestiti dalle sue consociate sui social network, purché i Clienti abbiano espresso la loro accettazione.

In qualsiasi momento, il Cliente ha la facoltà di opporsi senza alcun costo all'invio del materiale commerciale cliccando sul collegamento «Annulla l'iscrizione» riportato in ogni e-mail.

15. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Bonfante è l'esclusivo titolare dei diritti di proprietà intellettuale inerenti:

  • gli Articoli proposti sul Sito;

  • i marchi associati agli Articoli;

  • il Sito, in particolare struttura, organizzazione e titoli delle sezioni, identità visiva e grafica, design, ergonomia, funzionalità, software, testi, immagini animate o fisse, suoni, know-how, disegni, grafiche e qualsiasi altro elemento che compone il Sito;

  • i database e la relativa struttura e i contenuti, concepiti e gestiti da Bonfante per le necessità connesse alla pubblicazione del Sito;

  • tutti gli elementi di design del Sito, grafici o tecnici;

  • nomi, sigle, loghi, colori, grafiche o altri segni che potrebbero essere utilizzati, realizzati o implementati da Bonfante.

 

È pertanto vietato riprodurre in qualunque forma, direttamente o indirettamente, gli elementi elencati al paragrafo precedente e alterare in alcun modo marchi, brevetti, nomi, sigle, loghi, colori, grafiche o altri segni presenti sugli elementi messi a disposizione sul Sito e, più in generale, utilizzare o sfruttare tali elementi al di fuori del contesto in cui si trovano.

A questo proposito, la riproduzione o l'utilizzo di questi elementi in tutto o in parte è autorizzata esclusivamente a titolo informativo, per un utilizzo personale e privato, e qualsiasi riproduzione e utilizzo per fini diversi delle copie realizzate sono espressamente proibiti.

Qualsiasi altro utilizzo, se non autorizzato precedentemente e per iscritto da Bonfante, costituisce una contraffazione punibile ai sensi delle leggi sulla proprietà intellettuale.

Qualsiasi creazione di collegamenti ipertestuali verso la pagina iniziale o altre pagine del Sito è soggetta all'autorizzazione preventiva e scritta di Bonfante.

 

16. MODIFICHE ALLE CGV

Considerate le possibili evoluzioni del Sito e della normativa in vigore, Bonfante si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV.

Le nuove CGV, in tal caso, verranno portate a conoscenza del Cliente modificando il testo pubblicato online e saranno applicate solo alle vendite effettuate successivamente alle modifiche in questione.

Contattaci

+ 39 0442 1740176

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